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Qu’est ce que l’UX Writing ?

Qu’est ce que l’UX Writing ?

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Au cours des dernières années, l’UX Writing est devenue une nouvelle tendance dans le domaine de la conception de sites web ou d’applications. 

En termes simples, l’UX Writing permet d’éliminer les obstacles et de renforcer l’engagement. L’UX Writing joue un rôle important et significatif une fois que tu commences à utiliser une application, un logiciel ou un site web. 

 

 

Qu’est-ce que l’UX Writing ?

Qu’on utilise une application, un logiciel ou un site web, on a toujours besoin de conseils ou d’indications pour utiliser le produit correctement. 

L’UX Writing permet de créer un pont entre l’utilisabilité et la présentation visuelle, ainsi qu’entre les utilisateurs et le produit. 

L’UX Writing est l’art d’élaborer les textes qui apparaissent dans l’interface d’un produit (sites web, applications mobiles, etc.). 

L’UX Writing comprend des éléments tels que le texte qu’on trouve sur les CTA, les messages d’erreur, les infobulles ou tout autre type de texte qui guident les utilisateurs vers une action sur l’application ou le site web. 

 

La valeur première de l’UX Writing est d’aligner les messages du produit d’une marque avec le reste du contenu.

Une marque doit être identifiable aussi bien par le contenu écrit que le contenu graphique. 

Il est important d’inclure un UX writer dans le développement d’un produit afin d’apporter un scénario d’utilisation claire et cohérent. Ce travail permet aux utilisateurs de comprendre le produit en y ajoutant une cohérence en termes de respect du ton et du style.

 

 

Voici quelques exemples d’UX Writing :

  • Les messages d’erreurs quand tu essayes de te connecter à ton compte mais que le mot de passe est erroné
  • Les messages de suivi étape par étape lors d’une commande faite en ligne
  • Les messages qui guident vers une action de paiement

 

 

Quelques conseils d’UX Writing :

  • Commencer par faire de la recherche : il ne faut surtout pas commencer à développer son produit sans avoir un plan, une stratégie qui repose sur une analyse approfondie de ce qui doit être répercuté sur les utilisateurs cibles.
  • Sur la base de cette recherche, tu obtiendras des insights sur les utilisateurs cibles. Ces insights vont permettre de créer du contenu sur mesure, adapté à ta cible. 
  • Il est préférable d’avoir plusieurs UX Writers qui travaillent sur un même produit. 
  • Il ne reste plus qu’à développer, mesurer, lancer et tester. 

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Date de publication : 17 février 2021