Product Owner : Quelles sont les skills à développer en 2021 ?

Le product owner joue un rôle central dans la philosophie de développement de produits agiles et le développement scrum. 

Quelles sont les compétences essentielles d'un product owner en 2021?

Avant de sauter aux compétences nécessaires qu'un PO doit avoir, il est essentiel de comprendre le rôle du product owner et ses principales responsabilités.

 

 

Un PO est responsable de la maximisation de la valeur du produit et de la gestion du backlog. Il est responsable du produit et doit s'assurer que tous les aspects techniques du produit et ses fonctionnalités répondent aux besoins des utilisateurs. La communication et la collaboration avec l'équipe agile constituent une partie importante de la routine du product owner.

Product Owner : Quelles sont les compétences à maîtriser ?

Un product owner doit posséder un mélange de compétences techniques et non techniques pour réussir dans son travail. Les compétences dont un chef de produit a besoin pour réussir évoluent au fil du temps et des changements technologiques. Il est donc essentiel de mettre à jour l'ensemble des compétences en fonction des dernières tendances et événements.

Product Owner : Compétences analytiques

C'est la compétence clé sans laquelle un product owner ne peut survivre. Elle fait référence à la capacité de collecter et d'analyser des informations, de résoudre des problèmes complexes de manière rationnelle et de prendre des décisions à temps pour améliorer la productivité.

Le product owner doit analyser les problèmes de manière critique et identifier rapidement les solutions possibles. La gestion du backlog, par exemple, requiert des compétences analytiques car le PO doit hiérarchiser les éléments du backlog. Identifier les éléments à classer par ordre de priorité en fonction de leur pertinence, de leur importance et de leur lien avec d'autres éléments du backlog est une tâche qui ne peut être réalisée sans compétences analytiques.

Elle comprend des sous-catégories telles que la pensée critique, le raisonnement logique, l'analyse de données, la créativité et la recherche. Il s'agit donc d'un mélange de compétences multiples qui sont toutes liées à la pensée logique utilisée pour résoudre des problèmes complexes.

Elle ne se limite pas à la résolution d'un problème après des recherches et une réflexion critique, mais elle implique la communication efficace de la solution à l'équipe de développement.

Product Owner : Compétences en gestion de projet

Un product owner n'est pas un chef de projet, mais il doit avoir des compétences en gestion de projet. 

La gestion de projet est la capacité d'appliquer des connaissances, des compétences, des techniques et des outils pour atteindre les objectifs du projet et répondre efficacement à ses exigences.

Elle comporte cinq étapes :

• Initiation
• Planification
• Exécution
• Suivi et contrôle
• Clôture

Un PO exécute toutes ces tâches lorsqu'il travaille avec l'équipe de développement. Il définit la vision du produit, commande les éléments du backlog, les classe par ordre de priorité, surveille et contrôle le processus de développement, et clôture le projet une fois terminé. 

Product Owner : Compétences techniques

Le product owner est un rôle technique. Il est essentiel pour un PO de connaître les tenants et les aboutissants du développement, de la conception, du framawork agile, du développement logiciel, de l'approche scrum et de l'infrastructure informatique. Une compétence technique est définie comme une compétence spécialisée qui est utilisée pour effectuer une tâche spécifique, comme la programmation et le développement de logiciels.

La compétence en matière d'interface utilisateur (UI), dans ce cas, fait référence à une compréhension des normes de conception et des tests, de la conception et de l'application de l'interface utilisateur. 

Il existe plusieurs compétences techniques qu'un product owner doit posséder :

• Scrum et les méthodologies agiles de développement de logiciels
• Architecture de développement de produits
• Codage et conception
• Le développement de logiciels
• Compréhension et gestion du backlog de produit
• Connaissance des User stories
• Connaissance et principes de l'UX
• Capacité à utiliser des outils et des applications

Le product owner doit être techniquement solide car la gestion du backlog et la priorisation sont des tâches techniques. Elle ne peut pas être réalisée efficacement si le PO ne comprend pas les processus de développement et de conception et n'a aucune connaissance du fonctionnement du développement logiciel.

Product Owner : Communication

Le product owner est responsable est de créer et de communiquer clairement les éléments du backlog du produit et de communiquer les objectifs du produit.

La communication est une compétence absolument indispensable pour un product owner. 

Il ne s'agit pas seulement de créer et de classer par ordre de priorité les éléments du backlog, mais le PO doit communiquer ces éléments à l'équipe, au scrum master et aux parties prenantes. Lorsqu'on travaille sur un grand projet qui implique plusieurs équipes et départements, le besoin de communiquer augmente de façon exponentielle.

La compétence de communication est définie comme la capacité d'utiliser le langage pour exprimer et partager des informations. Elle comprend la communication verbale et non verbale sur tous les canaux et supports.

Une communication efficace signifie que le product owner comprend :

• Comment coder le message en utilisant un langage que le récepteur peut comprendre facilement
• Quel canal utiliser (p. ex. oral, courriel, vidéo, etc.)
• Comment rédiger le message pour en assurer la clarté
• Comment minimiser le bruit pendant la communication pour une diffusion efficace du message
• Le feedback du destinataire, puis la reformulation du message pour tenir compte du retour d'information et des problèmes

Product Owner : Collaboration

Le product owner ne travaille pas seul. Il fait partie de l'équipe de développement du logiciel, travaille avec elle et est en contact permanent avec elle. Il est essentiel pour le succès du produit et l'optimisation de sa valeur que le PO travaille en étroite collaboration avec l'équipe de développement.

Cela exige des compétences en matière de collaboration, qui ne sont pas les mêmes que celles de la communication. La collaboration est définie comme le fait de travailler avec d'autres pour atteindre un objectif commun. Dans ce cas, l'objectif commun est de maximiser la valeur du produit.

La collaboration et le travail en équipe requièrent plusieurs compétences, dont la communication et l'intelligence émotionnelle. L'intelligence émotionnelle est la compétence clé qu'un PO doit posséder pour travailler efficacement en équipe. Il s'agit de la capacité à comprendre les émotions des autres et à contrôler ses propres émotions. 

La collaboration ne se limite pas à l'équipe de développement. Le PO doit également s'engager activement avec les parties prenantes. Cela inclut les parties prenantes internes et externes. 

Product Owner : Prise de décision

Le product owner a un rôle décisionnel. En tant que responsable du produit, il doit prendre des décisions au quotidien, qu'il s'agisse des éléments à inclure dans le backlog du produit, de la façon de les classer par ordre de priorité ou de la meilleure façon de les communiquer à l'équipe de mêlée.

La prise de décision est un sous-ensemble des compétences en matière de résolution de problèmes. Pour chaque problème auquel un product owner est confronté, il doit passer par les étapes de prise de décision, de l'identification du problème à sa solution et à sa mise en œuvre. 

Cette prise de décision doit reposer sur une pensée analytique et critique. Un PO doit être logique et raisonné et ses décisions ne doivent pas être fondées sur des hypothèses et/ou des jugements.