Mobiskill, cabinet expert en recrutement Salesforce

Nous allons évoquer ici l'organisation interne que vous pouvez mettre en place dans votre entreprise pour mener à bien votre projet Salesforce.

Quelle organisation mettre en place ?

Mettre en place une nouvelle organisation qui va permettre de piloter votre nouveau CRM n'est pas une chose facile. Il convient au préalable de se poser les bonnes questions :

• Quels sont les ressources en place ?
• Quels sont les compétences techniques et managériales dont j'ai besoin ?
• Ai-je besoin d'un développeur Salesforce ? D'un profil junior ou senior ?
• Qui fera le lien entre les besoins métiers et la DSI ?
• Dois-je faire appel à un Product Owner Salesforce ?

Chez Mobiskill, nous pouvons vous accompagner dans cette réflexion.

Nous avons réalisé des recrutements Salesforce pour des start-ups, des PME, des grands groupes.

Chaque société est organisé différemment mais cependant un schéma demeure.

Les entreprises qui ont une solution mise en place par un intégrateur Salesforce à 100% et qui est très peu amené à évoluer dans le temps vont uniquement recruter un Administrateur Salesforce. Cette personne sera là en tant qu'admin de la plateforme. Elle pourra gérer les rôles de chaque utilisateur, valider les droits, mettre en place des règles et aussi quelques workflows basiques.

Si certains développement sont nécessaires, l'entreprise fera appel à un freelance ponctuellement pour les réaliser.

Pour les sociétés qui ont une solution Salesforce plus complexe avec l'utilisation de plusieurs modules (Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud), l'organisation s'opère au sein de la DSI avec une ou plusieurs squads de 3 à 4 Développeurs Salesforce.

Cette squad est composé de développeurs junior ou confirmé et d'un senior. Elle est souvent piloter par un lead-dev, ou par un CTO ou par un Responsable SI. Cela va dépendre de votre organisation en interne.

En transverse, on trouve des Product Owner si vous travaillez en mode agile, ou bien des Chefs de projets qui feront le lien entre les besoins des équipes métiers (Sales / Marketing / Customer Care) et les équipes techniques.

Pour résumer vous avez besoin de :  

• 1 squad de développeurs
• 1 lead dev
• 1 product owner

Si vous souhaitez en savoir plus, les équipes de Mobiskill se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos recrutements Salesforce en France.