Support Engineer - CDI - Paris - (H/F)

Créée il y a plus de 10 ans et après avoir levé plusieurs millions d'euros, cette société continue sa croissance en France et en Europe sur le marché du recrutement. Avec plusieurs produits innovants, elle accompagne les étudiants dans la quête de leur premier emploi, ou de leur premier stage.
L'entreprise recherche aujourd'hui un Support Engineer qui aura différentes missions:
- Investiguer les remontées de bugs des équipes support client, 
- Assigner les bugs aux équipes techniques correspondantes en donnant le niveau de détails nécessaires à une priorisation rapide. 
- Assurer une communication et un suivi des remontées jusqu'à leur résolution
- Déterminer et diffuser la priorité des bugs en coordination avec les équipes support client
- Être garant de la bonne documentation et diffusion du proces de gestion des remontées au sein du département Tech. 

Ton profil:
- Tu disposes de connaissances solides dans l'utilisation d'API et a déjà travaillé dans un environnement Saas. 
- Tu as déjà travailler sur Jira ou un outil similaire
- Tu es dynamique, bon communiquant et sait identifier les anomalies.
- Tu souhaites t'investir pleinement au sein d'une entreprise en pleine croissance. 

En plus de missions variées, l'entreprise propose de nombreux avantages: 
- Un environnement international
- Des évènements qui permettent de renforcer les liens au sein des équipes
- Full remote possible
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