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Responsable CRM

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Offres d’emploi et informations utiles

Qu'est ce qu'un / une responsable CRM ?

 

Un responsable CRM, CRM Manager ou Head Of CRM va être en charge de toute la gestion de la relation client au sein d’une entreprise.

 

Souvent en lien étroit avec la direction marketing, tu vas mettre en place une stratégie et des outils pour améliorer la performance du commerce, du marketing et du service client. Grâce à ses actions, l’entreprise pourra par exemple améliorer la fidélisation de ses clients, augmenter le panier moyen, mieux convertir les leads entrants… etc Toutes ses actions sont aussi diverses que variées selon le secteur de l’entreprise et selon sa typologie de vente (B2C ou B2B).  Tu agis par exemple  avec des campagnes d’emailing ultra ciblées, tu mets en place des leviers d'acquisitions de lead avec les forces de ventes, tu implémentes une solution CRM reliée à un call center, tu fais des pushs SMS sur mobile...

 

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Tech recruiter - CDI - Paris - (H/F)


Pour la startup de l'intérim nouvelle génération

Paris 40k-55k CDI REMOTE: No
La société :  Cette startup JobTech qui s’appuie sur l’innovation technologique pour améliorer radicalement l’accès et l’expérience du travail pour tous. Sa plateforme d’intérim engagée, totalement digitalisée, offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel. Pour les entreprises clientes, cela se traduit par un recrutement plus fiable, mais aussi plus réactif et plus économique. Après une levée de fonds de 8 millions d’euros, la société souhaite recruter de nouveaux talents pour construire un produit technologique distinctif et accélérer son développement. Pour compléter leur People Team, composée de trois personnes, ils recherchent un Talent Acquisition Manager exclusivement dédié à leur Tech & Product Team d’une vingtaine d’experts (Architects, Developers, QA, DevOps, Product Managers, Designers …) pour les accompagner dans leur croissance et doubler l’effectif dès 2020. Les missions :   Concevoir les stratégies d’acquisitions (cibles, messages, canaux…) adaptées. Gérer l’intégralité des projets de recrutement : identification/formalisation des besoins, rédaction des fiches de poste, sourcing, entretiens, évaluations/tests, offres, signature des contrats… Conseiller et accompagner nos Hiring Managers / Interviewers (CTO, Head of Design, Head of Product, Tech Lead et autres …) à chaque étape jusqu’à l’onboarding des nouvelles recrues. Garantir une expérience candidat de qualité à nos talents d’aujourd’hui et/ou de demain. Construire et maintenir des talent pool dédiés pour anticiper leurs besoins Contribuer activement à la mise en place des projets / actions “Marque Employeur” que ce soit au travers de la participation ou l’organisation d’évènements (conférences, meetups, hackathons…) ou le développement de notre visibilité sur les réseaux sociaux en lien avec d’autres équipes (HR, Marketing …) Participer à l’animation quotidienne de l’équipe et à l’optimisation des outils et méthodologies Ton profil :  A minima 2 ans d’expérience comme Technical Recruiter, idéalement acquise au sein d’une start-up / scale-up. Bonnes connaissances et surtout appétence pour l’univers Tech/Product/Design. Capable de faire face à un rythme intense et d’évoluer dans un environnement exigeant. Véritable business partner pour apporter des solutions, conseils et valeur ajoutée aux Hiring Managers. Les ++ :  Rejoindre un projet qui a du sens et qui a l’ambition de transformer le marché du travail et d’améliorer le quotidien de millions de personnes (2.5 millions de travailleurs temporaires par an en France, plus de 10 millions en Europe). Rejoindre une entreprise en hypercroissance : lancée en septembre 2018, elle est devenue en quelques mois leader digital de l’intérim en France.  
crm
Camille Responsable Pôle Tech Recruiter / TAM / HR
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