Consultant Technico-Fonctionnel

Son rôle est d’accompagner le client dans la mise en place d’applications ou logiciels en lien avec le métier de l’entreprise. C’est un intermédiaire entre les fonctions dites «fonctionnel» (production, marketing ou finance) et la partie techniques (développeurs, designers, PM). En tant qu’intermédiaire son travail est de concilier et de mettre en place les intérêts communs dans la solution. Il est donc nécessaire de comprendre les besoins de chacun, de faire preuve d’écoute et d’empathie pour que la solution pallie aux problèmes propres à la société. Ce type de profil est très recherché car il est très lié aux changements de produits : migrations, fusions d’applications, rachat de sociétés.

Il n’y a pas de journée type pour ce type de poste car vous l’avez compris la multitude d’interlocuteurs et de demandes font que les taches sont très variées.

Globalement ce qui revient régulièrement en termes de taches c’est : 

• Recueillir les besoins du client et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Faire traduire les spécifications par l’équipe de développement.
• Présenter la solution au client pour validation.
• Animer des réunions et rédiger des comptes rendus.
• Assister le client au moment du déploiement.
• Assurer la maintenance du produit.

Attention, ce poste n’est pas un poste de chef de projet et il est important de bien définir en amont le champ de libertés pour ne pas empiéter sur celui des autres. 

Évidemment comme tout métier commercial, la phase de découverte du besoin est essentielle et pour cela l’écoute, l’empathie sont les organes qui permettront au consultant de performer. 

Vous êtes LE garant de la conduite du changement sur l’applicatif et pour l’organisation est votre meilleur ami pour vous assurer du suivi. Qui dit commercial dit également qualité relationnelle et un goût prononcé pour le contact. La curiosité vous permettra de vous auto former sur les nouvelles features de l’application ou logiciel.  

La maîtrise des ERP présents sur le marché est un must have.

Si tu es en quête de sens, welcome ! Ici ton métier sera d’aider les autres dans leur travail et surtout les accompagner dans la conduite du changement lié aux choix stratégiques de la société.

L'intégration d'un nouvel outil dans l'entreprise implique généralement des changements dans le mode de fonctionnement et les habitudes de travail des salariés. Cette étape implique de prendre en compte la dimension humaine, au travers de la mise en place d'une démarche de participation, de communication et de formation et/ou coaching, autour des nouveaux modes de fonctionnement.

Le plus simple est de passer par des écoles d'ingénieurs généralistes ou à dominante informatique, ceux des écoles supérieures de commerce avec spécialisation en technologies et ceux des grandes écoles d'informatique ou de gestion sont particulièrement appréciés. 

Il y a deux choix possibles : s’orienter vers des fonctions managériales et devenir chef de projet. 

Il a aussi la possibilité d'évoluer vers des postes d'architecte fonctionnel et de directeur d'un département conseil.

En tant que jeune diplômé, tu peux gagner entre 30.000 et 45.000 euros bruts par an. Avec deux ans d’expérience en plus et un niveau confirmé, tu peux prétendre à un salaire entre 45.000 et 60.000 euros bruts. À partir de 4 ans d’expérience et avec du management, les salaires dépassent les 60.000 euros! N’oublie pas cependant que ta rémunération dépend de tes compétences techniques et fonctionnelles, des grilles de rémunérations en interne ainsi que de la localisation de ton entreprise. 

Pour plus d'infos, consulte notre baromètre des salaires.