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Chef de projet Marketing Automation - CDI - Paris - (H/F)

L'agence data marketing !

Le 18 Mai 2020 Paris 48k-60k CDI De 4 à 6 ans d'expérience REMOTE: No
salesforce/marketing cloud selligent adobe campaign

Description

La société:

Cette agence data marketing aborde les enjeux du digital avec un angle de vue et une approche innovante : la convergence.

Pour eux, la technologie, la data et le marketing ne peuvent être dissociés mais imbriqués au service de la performance des stratégies digitales.

Crée en 2015, ce positionnement novateur a séduit de nombreux clients et leur a permis de connaître une croissance fulgurante. Ils sont aujourd'hui plus de 100 collaborateurs et travaillent pour de nombreux clients (Sushi Shop, Groupama, Printemps, FDJ, Clarins, L’Oreal, Leboncoin, ...etc)...

Si tu souhaites les rejoindre, tu travailleras au sein d’une jeune agence hyper dynamique, avec des équipes soudées et dans un envrionnement qui favorise le développement des compétences et la progression des collaborateurs !


Les missions:

Au sein du Pôle Marketing Techno tu participeras à des projets innovants pour des clients variés et tu travailleras dans une ambiance stimulante et enrichissante.

Tu interviens en tant que chef de projet sur des problématiques techniques et fonctionnelles relatives aux CRM, aux plateformes de marketing automation, aux datalakes, RCU et autres webservices. Tu es en charge du pilotage de plusieurs projets en parallèle et garant de leur bonne exécution.

A ce titre tes missions seront les suivantes :

• Piloter une équipe de Consultants en charge de l’exécution des projets
• Être l’interlocuteur clé des clients
• Définir et gérer les plannings projet, assurer le respect des deadlines
• Assurer la qualité des livrables des projets
• Animer les comités projet et pilotage client
• Suivre la charge et la rentabilité projet
• Participer au développement d’offres convergentes avec les pôles Data et Marketing
• Participer aux phases d’analyse et de conception au travers d'ateliers avec les équipes IT et Marketing client
• Accompagner des consultants Juniors sur les projets et/ou dans leur montée en compétences


Ton profil:

Tu disposes de 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projet au sein d’une ESN sur des sujet CRM et/ou Data, BI
Tu as déjà encadré une équipe d’au moins 3 consultants
Tu maîtrises les cycles d’un projet en V et/ou Agile
Tu maîtrises la modélisation de bases de données relationnelles et les problématiques d’intégration de flux de données
Tu as une appétence pour les métiers du Marketing et de la relation client
Tu sais adapter ton discours à tes interlocuteurs (métiers marketing, profils IT..)


Les++:

Un environnement “start up” en pleine croissance, où les jours se suivent mais ne se ressemblent pas.

Une culture Team Spirit qui permet une intégration simple et rapide (événements, soirées, séminaire à l''étranger, management sensible au bien-être et à l'épanouissement de chacun).

Une localisation idéale en plein coeur de Paris (quartier Saint Lazare / Opéra / Auber).

Des perspectives d'évolution au sein d'une jeune agence pleine d'avenir.

Tickets Restaurants / Mutuelle / Transports


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Wilfried Responsable Pôle ERP / CRM
"Je te trouve un job !"

Tu aimes tout ce qui gravite autour d'un CRM ? Salesforce, SAP, tu maitrises ? Tu aimes bosser sur des projets avec de la data, un zeste de marketing et du sales ? Alors contacte-moi, les plus belles boites de la French Tech t'attendent !

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Chef de projet Téléphonie H/F


Pour la filiale d'un grand groupe de téléphonie !

Paris 35k-38k CDI REMOTE: No
La société: Il s’agit d’une filiale d’un opérateur de téléphonie mobile français et l'un des principaux en France. Cette filiale s’occupe de la relation avec les abonnés. Elle a un rôle d’amélioration des conditions de travail des salariés de l’opérateur en créant des outils d’automatisation et d’analyse de la performance. Les missions: Au sein de l’équipe Infrastructures,  tu auras pour principales responsabilités :- La gestion des projets téléphoniques du centre d'appels- Être l’interlocuteur privilégié des équipes internes et le fournisseur de la plate-forme de téléphonie, pour les activités d’appels entrant, les campagnes d’appels sortants et administratifs,- Assurer la définition des besoins fonctionnels et techniques sur les projets téléphoniques- Assurer la coordination et le suivi des phases de design, réalisation, test et mise en place des projets avec tous les interlocuteurs internes et externes,- Réaliser les cahiers de test, et faire exécuter les corrections,- Piloter les changements, prononcer la recette, - Documenter les systèmes et l'architecture en place, élaborer les procédures d'exploitation- La gestion de l’infrastructure Téléphonique- Rédiger et publier les procédures de gestion téléphonie- S'assurer de la bonne application des règles d'utilisation de la téléphonie de production et administrative.- Structurer les informations afin de mettre en œuvre les nouvelles approches et/ou process (optimisation), - Faire le suivi des incidents et problèmes, aider au diagnostic,- Réaliser des reportings sur l’activité téléphonie (capacité, disponibilité, utilisation et lutte contre la fraude),- Proposer des actions d’amélioration technique ou fonctionnelles, de simplification ou d'industrialisation Ton profil:Tu êtes doté(e) de solides capacités de communication à l'écrit comme à l'oral, tu ês réactif(ve) et dynamique et tu sais gérer des situations d’urgence ainsi que les contraintes d’un environnement de travail exigeant.  Tu as le sens du relationnel et du travail en équipeTu as des capacités d’analyse, de synthèseTu es flexible, tu sais t'adapter aux changements de l’environnementTu maîtrise l’anglaisTu as une bonne capacité de communication écrite et orale. Tu connais les technologies suivantes : la VOIP/CUCM Cisco, la téléphonie de centre d'appels et les méthodes de gestion de projet.Tu connais aussi les domaines suivants :- La gestion fonctionnelle des centres de contacts.- Le fonctionnement des routages intersites.- Les techniques VOIP (Codec)- Les interactions d’un SVITu maîtrises les outils/applications suivantes : Whireshark , Anglais, Codec, VOIP, CUCM, Cisco Les++:Bureaux dans le 8ème arrondissementTickets restaurants + Mutuel + Intéressement + Participation Salles de sport + Places en crèche selon critères
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Wilfried Responsable Pôle ERP / CRM
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Chef de projet Marketing Automation


L'agence data marketing !

Paris 48k-60k CDI REMOTE: No
La société:Cette agence data marketing aborde les enjeux du digital avec un angle de vue et une approche innovante : la convergence.Pour eux, la technologie, la data et le marketing ne peuvent être dissociés mais imbriqués au service de la performance des stratégies digitales.Crée en 2015, ce positionnement novateur a séduit de nombreux clients et leur a permis de connaître une croissance fulgurante. Ils sont aujourd'hui plus de 100 collaborateurs et travaillent pour de nombreux clients (Sushi Shop, Groupama, Printemps, FDJ, Clarins, L’Oreal, Leboncoin, ...etc)...Si tu souhaites les rejoindre, tu travailleras au sein d’une jeune agence hyper dynamique, avec des équipes soudées et dans un envrionnement qui favorise le développement des compétences et la progression des collaborateurs !Les missions:Au sein du Pôle Marketing Techno tu participeras à des projets innovants pour des clients variés et tu travailleras dans une ambiance stimulante et enrichissante.Tu interviens en tant que chef de projet sur des problématiques techniques et fonctionnelles relatives aux CRM, aux plateformes de marketing automation, aux datalakes, RCU et autres webservices. Tu es en charge du pilotage de plusieurs projets en parallèle et garant de leur bonne exécution.A ce titre tes missions seront les suivantes :• Piloter une équipe de Consultants en charge de l’exécution des projets• Être l’interlocuteur clé des clients• Définir et gérer les plannings projet, assurer le respect des deadlines• Assurer la qualité des livrables des projets• Animer les comités projet et pilotage client• Suivre la charge et la rentabilité projet• Participer au développement d’offres convergentes avec les pôles Data et Marketing• Participer aux phases d’analyse et de conception au travers d'ateliers avec les équipes IT et Marketing client• Accompagner des consultants Juniors sur les projets et/ou dans leur montée en compétencesTon profil:Tu disposes de 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projet au sein d’une ESN sur des sujet CRM et/ou Data, BITu as déjà encadré une équipe d’au moins 3 consultantsTu maîtrises les cycles d’un projet en V et/ou AgileTu maîtrises la modélisation de bases de données relationnelles et les problématiques d’intégration de flux de donnéesTu as une appétence pour les métiers du Marketing et de la relation clientTu sais adapter ton discours à tes interlocuteurs (métiers marketing, profils IT..)Les++:Un environnement “start up” en pleine croissance, où les jours se suivent mais ne se ressemblent pas.Une culture Team Spirit qui permet une intégration simple et rapide (événements, soirées, séminaire à l''étranger, management sensible au bien-être et à l'épanouissement de chacun).Une localisation idéale en plein coeur de Paris (quartier Saint Lazare / Opéra / Auber).Des perspectives d'évolution au sein d'une jeune agence pleine d'avenir.Tickets Restaurants / Mutuelle / Transports
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Wilfried Responsable Pôle ERP / CRM
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Consultant Marketing Automation


L'agence data marketing !

Paris 40k-48k CDI REMOTE: No
La société:Cette agence data marketing aborde les enjeux du digital avec un angle de vue et une approche innovante : la convergence.Pour eux, la technologie, la data et le marketing ne peuvent être dissociés mais imbriqués au service de la performance des stratégies digitales.Crée en 2015, ce positionnement novateur a séduit de nombreux clients et leur a permis de connaître une croissance fulgurante. Ils sont aujourd'hui plus de 100 collaborateurs et travaillent pour de nombreux clients (Sushi Shop, Groupama, Printemps, FDJ, Clarins, L’Oreal, Leboncoin, ...etc)...Si tu souhaites les rejoindre, tu travailleras au sein d’une jeune agence hyper dynamique, avec des équipes soudées et dans un envrionnement qui favorise le développement des compétences et la progression des collaborateurs !Les missions:Au sein du Pôle Marketing Techno tu participeras à des projets innovants pour des clients variés et tu travailleras dans une ambiance stimulante et enrichissante.Tu interviendras en tant que Consultant sur des problématiques techniques relatives aux CRM, aux plateformes de marketing automation, aux datalakes, RCU et autres webservices.Tu travailleras sur les solutions de Marketing Automation suivantes : Adobe Marketing Cloud (Adobe Campaign, target, analytics, etc), Selligent, Salesforce Marketing Cloud.Tes challenges seront les suivants :• Participer aux phases d’analyse et de conception au travers d'ateliers avec les équipes IT et Marketing client• Contribuer à la rédaction des spécifications technico-fonctionnelles nécessaires aux tâches de développement et aux paramétrages• Implémenter les solutions dans le SI Client• Développer, paramétrer et gérer les évolutions de ces plateformes marketing (Adobe Campaign, Selligent, Salesforce)• Réaliser les tests et la recette des solutions mises en oeuvre• Accompagner les équipes Marketing client à l'utilisation des plateformesEn tant que Consultant tu seras amené à intervenir en parallèle sur plusieurs projets et des problématiques clients variées. Vous pourrez travailler sur différentes technos et interagir avec les autres pôles sur des offres convergentes (Datascience, Analytics, Conseil Marketing...).Ton profil:Tu as au moins 2 ans d’expérience en implémentation et paramétrage de solutions Adobe Campaign, Selligent et/ou Salesforce Marketing cloud (des certifications sont un plus)Tu maitrises SQL, Javascript, HTMLTu es autonome, rigoureux, avez un bon esprit d’équipe et un bon relationnelTu as une bonne capacité d’analyse et de résolution de problème.Les++:Un environnement “start up” en pleine croissance, où les jours se suivent mais ne se ressemblent pas.Une culture Team Spirit qui permet une intégration simple et rapide (événements, soirées, séminaire à l''étranger, management sensible au bien-être et à l'épanouissement de chacun).Une localisation idéale en plein coeur de Paris (quartier Saint Lazare / Opéra / Auber).Des perspectives d'évolution au sein d'une jeune agence pleine d'avenirTickets Restaurants / Mutuelle / Transports
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Wilfried Responsable Pôle ERP / CRM
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Développeur Commerce Cloud


Le nouveau moteur de recherche !

Paris 50k-70k CDI REMOTE: No
La société: Elle propose aux entreprises une solution Saas permettant d'améliorer l'expérience de recherche sur leurs sites internet ou applications mobiles.Leur interface de programmation (API) permet à n'importe quel développeur souhaitant créer une expérience de recherche de l’implémenter facilement et rapidement !Aujourd’hui, près de 8 000 acteurs du e-commerce comptent sur elle pour traiter 65 milliards de requêtes chaque mois en un temps record. Les missions: Ils recherchent un ingénieur logiciel pour aide à changer la façon dont les développeurs implémentent la recherche dans Salesforce Commerce Cloud. Ils créent une nouvelle intégration et ont besoin d'un développeur expérimenté pour concevoir, architecturer et implémenter cette intégration dans SFCC. Vous rejoindrez le projet dès sa création et ferez partie de l'équipe "Intégration" composé  de 12 personnes. Voici donc les missions : - Conception, architecture et implémentation de l'intégration pour SFCC- Travailler avec le chef de produit pour identifier les meilleures fonctionnalités pour nos clients- Fournir un code propre et évolutif- Aider les utilisateurs à personnaliser le service en fonction de leurs besoins Ton profil: - 3+ années d'expérience en programmation dans le développement back-end SFCC- Expérience avec la livraison de cartridge SFCC- Rigueur dans la qualité du code, les tests automatisés et l'application de best practice- Excellente communication orale et écrite en anglais Les++: - Bureaux ultra cool en plein coeur du 9ème arrondissement- Télétravail à volonté- Projets humanitaires- Séminaires à l'étranger
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Wilfried Responsable Pôle ERP / CRM
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Développeur Senior Salesforce


L'entreprise qui aide les entreprises à moins polluer !

Paris 50k-70k CDI REMOTE: No
La société: Depuis 2010, cette entreprise accompagne différents acteurs dans le financement de leurs projets d’économies d’énergie grâce à une solution simple et efficace d'obtention de Certificats d'Economies d'Energies (CEE). En pleine croissance, elle compte une quarantaine de collaborateurs répartis entre son siège à Paris et Nantes. Les missions: - Concevoir et implémenter les évolutions de l’organisation dans une démarche d’amélioration continue- Etablir des tests unitaires sur les processus de l’organisation- Mener une veille technologique continue autour de SalesforceTu seras dans un premier temps chargé d’effectuer une révision de l’organisation Salesforce existante. Tu travailleras donc sur :- La réorganisation des workflows actuels (par des développements ou processus appropriés)- L’optimisation de la vitesse de création et d’actualisation des enregistrements- La refactorisation des objets et de leurs présentations pour garantir une meilleure maintenabilité de l’organisation- La révision des développements existants Ton profil: Bac +5 en informatique ou école d'ingénieurs.Tu as au minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire et une bonne maîtrise dans la conception, le développement (APEX, Visualforce, SOQL) et l’administration d’une organisation Salesforce. Si tu sais développer sur du Ruby On Rails, c'est un plus.Tu es autonome et rigoureux(se) et force de proposition.Tu es un(e) bon(ne) communiquant(e) et tu as l'esprit d’équipe. Les++: - Locaux au coeur du 15ème arrondissement- Tickets restaurants, - Indemnités transport à 100%- Plan Epargne Inter-entreprise
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Business Analyst Salesforce


La plateforme d'annonce numéro 1 !

Paris 45k-55k CDI REMOTE: No
Contexte : Devenu l'un des sites de petites annonces préféré des français, cette société s’affirme également comme un média de proximité. Présente sur le marché de l'automobile, de l'immobilier et de l'emploi, c'est aussi le plus grand vide-grenier de France, un énorme supermarché de l'occasion avec plus de 25 millions d'annonces. Son concept original autour de «la bonne affaire au coin de la rue» et sa simplicité d'utilisation sont plébiscités par des millions d'utilisateurs qui y trouvent un service en phase avec leurs propres attentes. C'est également une entreprise où il fait bon travailler, puisqu'elle a été primée au Palmarès Best Workplaces France, selon le classement établi par l'institut Great Place To Work. Les missions : Au sein du Pôle Outils & Process, et sous la gouvernance de la responsable AMOA Commerce, tu auras pour mission de développer la connaissance client B2B par la gestion et l’exploitation de sources de données CRM, l’organisation des campagnes marketing et le suivi des résultats. Tu seras également en charge d’élaborer des critères de segmentation afin d’affiner les ciblages et les KPI’s de suivi.Voici en détails les missions :- Répondre aux besoins d’analyses des équipes Trade Marketing (études Ad hoc, Profiling de clients, Comportements d’achat, Cartographie des clients par canal de vente…)- Rechercher et recommander des axes d’amélioration de la performance commerciale (Ciblage des campagnes d’appel, KPI, …);-Alimenter les portefeuilles commerciaux (Télévente, Commerciaux terrains, Commerciaux Grands comptes) selon les règles de segmentation commerciale. (Source de lead interne et externe) - Garantir la cohérence de la segmentation commerciale dans un contexte multi-canal et multi-marché (Automobile, Immobilier, Emploi, Publicité, …) - Garantir la qualité de la base de données CRM dans un souci d’amélioration continue (taux de remplissage de la base, qualité et fraicheur des données, fiabilité des données…). Et toi dans tout ça :-  2 ans d'experience minimum sur un poste similaire - Maitrise de l’outil Salesforce et bonnes connaissances des outils CRM, de Tableau, des outils de BI du marché. - Rigoureux·se, autonome et organisé·e- Capacité à gérer des projets, travailler en équipe et disposez de capacités de coordination.- Forte appétence pour les nouvelles technologies et une sensibilité marketing et produits.- Maitrise des techniques d’analyse de données et des méthodologies statistiques Les + + :- Locaux au coeur du 10ème arrondissement- Intéressement + Bonus sur objectifs- Salle de sport- Tickets restaurants / Mutuelle 
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Lead Développeur Salesforce Commerce Cloud


Un pure player du prêt-à-porter

Villetaneuse 50k-55k CDI REMOTE: Yes part time
La société: Créé en 2012, cette société est spécialisé dans le e-commerce et plus particulièrement dans le secteur de la mode et des accessoires.  Vêtements, chaussures et maroquineries sont proposés à un prix compétitif pour les fashionistas. La réussite du concept et de l'entreprise pousse aujourd'hui la société à réaliser des investissements majeurs pour structurer et solidifier sa plateforme e-commerce. Depuis peu, la solution Salesforce Commerce Cloud a été choisi et ils sont à la d'un talent pour prendre le lead technique de cette transformation. Les missions: - Participer au projet de refonte du site en collaboration avec les experts de la solution Salesforce Commerce Cloud - Etre le leader technique pour les évolutions futures de la plateforme e-commerce et des autres systèmes digitaux global (PIM, DAM, Marketing Automation, Service Client, WMS etc.)- Etre le leader technique pour le développement de nouvelles fonctionnalités pour le back offices (gestion de commandes & retours, interconnections WS/REST etc.)- Être force de proposition sur les choix techniques et architecturaux pour nos applications Ton profil: - 3 ans minimum d'expérience en développement web, de préférence full-stack JS ou Commerce Cloud - Connaissance des languages HTML/CSS, AngularJS, Bootstrap, GitHub (gestion de conf & versionning), Jenkins (intégration continue), TagManagement- Connaissance du e-commerce et des facteurs clés de succès techniques associés : SEO, performance, sécurité, responsive design...-  La connaissance des solutions de paiement tels que Ingenico, Hipay, GTM est un plus Les ++: - Possibilité de devenir le CTO du groupe - Télétravail possible
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Wilfried Responsable Pôle ERP / CRM
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Consultant CRM Microsoft Dynamics


L'intégrateur 100% Dynamics !

Paris 35k-45k CDI REMOTE: No
Contexte :    Crée en 2006, cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de projets CRM autour de l'outil Microsoft Dynamics. Elle intervient chez plus de 300 clients de tous secteurs mais reste néanmoins, une structure à taille humaine avec un fort esprit d’équipe et de partage. Partenaire privilégié de Microsoft, l'environnement technique y est ultra présent et stimulant.   Les missions :    . Analyser les besoins clients. . Conceptualiser l’architecture fonctionnelle.  . Réaliser le paramétrage et la mise en œuvre de nos solutions à partir des technologies Microsoft Dynamics CRM. . Coordonner les tests et assister la recette des solutions auprès du client . Assurer le déploiement des solutions sur notre cloud privé ou sur Microsoft Online. . Former les utilisateurs finaux. . Participer aux activités d’avant-vente (maquettes, POC) et à l’évangélisation de nos solutions. . Participer à la réalisation des accélérateurs techniques de nos solutions.     Et toi dans tout ça :   . Tu es de formation BAC+5 en Informatique avec une bonne connaissance des systèmes d’information, tu as le sens du service Client, une certaine aisance à l’oral, rigoureux, autonome et organisé. . Tu souhaites évoluer dans un poste apportant un plus grand degré d’autonomie dans un environnement technique et fonctionnel enrichis.     Compétences  . Minimum 2 à 3 ans d’expérience professionnelle sur des projets informatiques  . Bonnes capacités d’écoute, de reformulation et de rédaction . Dynamics CRM (à partir de 2011 à minima)  . Javascript et CSS  . Bon niveau d’anglais.   Les + du job !   . Locaux en plein coeur du 6ème arrondissement . Tickets Restaurants . Forfait Téléphone . Possibilité de passer les certifications Microsoft 
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Directeur de Projet Salesforce


L'intégrateur 100% Salesforce

NeuillysurSeine 60k-75k CDI REMOTE: No
Contexte :    Spécialisée en conseil stratégique et en déploiement de projets CRM et digitaux, cette société accompagne ses clients, grands groupes ou PME/PMI sur les projets de transformation liés au développement commercial et à l’amélioration de la gestion de leur relation client. Partenaire leader de Salesforce en France, ils interviennent sur des projets diversifiés en Commerce, Marketing, Services et Web.  Société à taille humaine, ils prônent l’épanouissement au quotidien et la progression rapide grâce à un management collaboratif reposant sur la proximité, et la diversité.   Les missions :    En qualité de Directeur de Projet, et sous la responsabilité directe de l’un des associés fondateurs, vous êtes responsable de projets d’envergure et encadrez nos équipes de Consultants, en vous appuyant sur notre méthodologie interne inspirée des plus grands cabinets de conseil. A ce titre, vos missions sont les suivantes : • Participation aux missions de cadrages • Organisation globale des projets (Planning, plans d’action, organisation des ressources...) dans le respect du périmètre initial et du budget alloué suite au cadrage • Coordination des acteurs du projets, internes et externes • Accompagnement des équipes opérationnelles (consultants, développeurs) • Garant du respect du périmètre initial • Participation aux Steering Committees avec le management du client • Production des indicateurs de suivi des projets • Garant de la satisfaction client et de l’image  Vous participez également aux projets de développement internes et garantissez la progression des équipes ainsi que leur motivation et engagement dans un esprit de cohésion et de bienveillance au quotidien.   Profil recherché :    De formation supérieure Bac +5 (Grande école de Commerce, d’ingénieurs ou Master II) vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum dans le conseil CRM. Vous avez participé à des projets majeurs de transformation digitale/CRM et à ce titre, vous avez une parfaite maîtrise du management de projet. Doté(e) d’un esprit d’entrepreneur, vous souhaitez poursuivre votre parcours professionnel au sein d’une structure extrêmement agile et flexible permettant de mener des missions stratégiques de conseil, d’intégration de systèmes d’information et de conduite du changement sur mesure et extrêmement efficaces pour nos clients, en mode « force d’action rapide ». Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre engagement, votre relationnel et votre loyauté : nous avons besoin de vous pour contribuer au management des équipes, accroître encore davantage la satisfaction de nos clients et de nos partenaires et accélérer ainsi notre développement et la notoriété sur le marché de la transformation digitale.   Les + du job !   Un salaire attractif avec un variable conséquent ! Possibilité à moyen terme de devenir associé Formation aux certifications Salesforce Events réguliers avec les équipes Séminaire chaque année au soleil 
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