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Les tendances UX Writing pour 2021

Les tendances UX Writing pour 2021

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L’UX writing est la pratique consistant à créer une copie qui est directement utilisée dans les interfaces utilisateur pour guider les utilisateurs dans un produit et les aider à interagir avec celui-ci. L’objectif principal de l’UX writing est de mettre en place une communication entre les utilisateurs et un produit. 

Les UX Writers travaillent au sein d’équipes de conception de produits et collaborent avec le head of product, les product owners, les product designers, les UX/UI, les développeurs front et les chercheurs en matière d’UX.

 

UX Writing : Outils 

La croissance de l’UX writing et la conception de contenu, a conduit à un besoin de nouveaux outils. Figma a fait œuvre de pionnier il y a cinq ans, car c’était la première fois que les UX Writers pouvaient travailler sur la copie directement dans l’outil de conception. 

Le fait est que les documents Word n’ont pas été conçus dans ce but, ce qui en fait plus une solution de contournement qu’une solution idéale. 

Il y a maintenant de nouveaux outils de gestion de la copie comme Frontitude. 

 

UX Writing : Développement de contenu

Un développeur de contenu aborde la production de contenu de la même manière qu’un UX Writer : en basant son travail sur la stratégie de contenu, la recherche, les tests et le référencement. 

On pourrait dire que le développement de contenu a adopté les best practices d’UX et les applique au contenu web en général, des articles de blog et des bulletins d’information aux vidéos d’instruction et au matériel de marketing.

 

UX Writing : Localisation et traduction UX

Des milliards de produits numériques sont produits et lancés dans plusieurs langues. Pour garantir une expérience agréable sur tous les marchés, il est nécessaire que les experts de la région et les rédacteurs UX collaborent. 

Par exemple, quand on travaille sur une version anglaise d’un produit, il est préférable de rédiger du contenu en gardant à l’esprit la région du monde dans laquelle le produit sera lancé. Les métaphores, les références culturelles et les jeux de mots sont difficiles à traduire. S’il n’est pas possible de se débarrasser de ces caractéristiques stylistiques sans tuer son texte, il faudra travailler avec des traducteurs pour les aider à écrire quelque chose qui ait du sens pour le public local.

 

UX Writing : Les chatbots et les interfaces vocales

La plupart des chatbots actuels sont basés sur des règles, ce qui signifie qu’ils suivent un script défini. Et les chatbots basés sur l’IA, encore plus avancés, nécessitent une grande quantité d’intervention humaine. C’est une excellente nouvelle pour les UX writers, car il y aura un besoin de personnes capables d’écrire les scripts. 

 

UX Writing : Écriture imprégnée d’IA

En plus des chatbots et des assistants vocaux, l’intelligence artificielle est à l’œuvre dans de nombreuses autres applications. 

Grâce aux assistants de rédaction pilotés par l’IA comme Wordtune, Grammarly et la fonction de saisie automatique de Gmail, nous pouvons déjà produire des textes plus facilement, plus rapidement et avec moins d’erreurs.

 

UX Writing : Les textes juridiques

Le mantra de l’UX Writing « clair, concis et utile » semble faire son chemin en dehors des limites de la microcopie. De plus en plus de personnes réagissent à des politiques de confidentialité, des conditions générales et des messages de cookies qui n’ont de sens que pour les personnes qui les ont écrits.

 

UX Writing : Conception inclusive : language, accessibilité et diversité

La production de contenus accessibles ne devrait pas être une tendance, il devrait plutôt s’agir d’un processus continu qui concerne tous ceux qui participent à la conception des produits. Le but des conceptions inclusive est d’éviter d’exclure des groupes pour des raisons de sexe, de handicap, d’origine, etc. 

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Date de publication : 18 février 2021